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項目經(jīng)理如何更好的管理項目團(tuán)隊?
2020-03-28 來源:PMO前沿
作為一個項目經(jīng)理,很多人都面臨著如何帶好自己團(tuán)隊的問題,團(tuán)隊的好壞決定了項目的成敗,所以如何帶好一個項目團(tuán)隊,對項目經(jīng)理至關(guān)重要,那么如何才能帶好項目團(tuán)隊呢?
一:熟悉的過程
在這之前,人員一般由你來申請或者上級指派,那么你肯定已經(jīng)了解了他來自于哪個部門,第一次見面的時候,需要進(jìn)行熟悉,這個熟悉的過程是一個互相認(rèn)識的過程,你作為項目經(jīng)理要了解每個人的脾氣稟性、特長和工作方式,并且還要注意大家之間有無個性沖突的問題,防患于未然。
人員確定并且熟悉之后,作為項目經(jīng)理你要告訴各位從今以后都在這個項目組里工作,希望大家能夠同心協(xié)力,精誠合作,大家要保持一個團(tuán)結(jié)的心態(tài),要讓每一個人明白,項目成敗和每一個人都有關(guān)系,責(zé)任是大家的,榮譽(yù)也是大家的,所以適當(dāng)?shù)墓膭舆€是需要的。
二:項目討論的問題
大家互相熟悉之后,就需要把項目的內(nèi)容拿出來討論,包括項目的背景,目標(biāo),難度,目前可用的資源等等,要求大家統(tǒng)統(tǒng)發(fā)言,根據(jù)每個人的經(jīng)驗和觀點的不同對項目進(jìn)行分析,要讓每個人對這個項目有一個比較全面的了解,而不要直接到了第三步驟工作分配,一般的項目經(jīng)理容易犯的錯誤就在這里,根據(jù)自己對項目情況的了解給項目成員安排工作,而且要求他對工作的認(rèn)識和你對工作的認(rèn)識是一致的,但是這是不現(xiàn)實的,因為項目組成員和你之間對醒目信息的了解是不對稱的,所以只有項目組成員對項目了解的越清楚,越能夠全面的去看待自己的工作,看到自己的工作對于上游和下游的影響,才能更好的處理自己的工作任務(wù)。
三:工作和責(zé)任分配的問題
在項目的基本情況和意義明確以后,需要進(jìn)行項目工作分配的分解和分配,以及責(zé)任分配的問題,這些將會在以后的文章中進(jìn)行詳細(xì)的描述。這個步驟要根據(jù)前面了解到的每個人的特長以及項目工作本身的情況進(jìn)行分配,盡量能夠量力分配,并且大家最好不要有異議,如果有的話也要提前說出來。
四:溝通方式和沖突處理方式的確定
在項目正式開始實施之前,需要把溝通的方式和沖突處理的方式規(guī)定下來,而且如果定下來后就是團(tuán)隊的章程,大家都要按照這個去執(zhí)行。
因為如果項目周期比較長,并且人員都是臨時抽調(diào)組成的,在這個過程中,可能由于工作的不順利或者個性的沖突或者其他的原因,造成成員間沖突,所以要根據(jù)不同的問題事先規(guī)定一些處理方式,分別對待。
對于工作問題要公開討論,不要私下里表示不滿,即使有不滿,也不要壓抑著,因為你雖然很生氣,但是別人不知道為什么,你只能自己生悶氣,這種工作狀態(tài)是非常不好的,作為項目經(jīng)理你要及時把握這些心態(tài)。
對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理,我在工作過程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對誰非常不滿,想吵架的時候就寫郵件,把所有的不滿都發(fā)泄出來,然后發(fā)給自己,第二天再看,如果覺得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方,結(jié)果真正第二天發(fā)給對方的并不多,所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的,要避免在生氣的時候做出不正確的決定。
五:工作檢查和考核激勵的問題
作為項目經(jīng)理,你如果身處在一個項目制的組織中,你具有人事和獎金分配的權(quán)利,具有這兩項權(quán)利,你能夠理直氣壯的對大家進(jìn)行考核和激勵,這對你是十分有利的,但是往往很多項目經(jīng)理沒有這個權(quán)力,不過也可以變相的去影響團(tuán)隊成員,尤其是對于那些表現(xiàn)足夠好和足夠差的。
首先看一下工作檢查,工作任務(wù)分配之后,你作為項目經(jīng)理要對項目的工作負(fù)責(zé),你要對每個人的工作進(jìn)行檢查和考核,結(jié)果要及時通知到每個人,可能每個人做項目的時候的方式不同,但是進(jìn)度報告,問題匯總,會議記錄,備忘錄,需求變更,驗收報告等還是必須的,這些文檔需要及時整理和檢查,檢查點要細(xì)致,不要太粗,如果你這樣去問項目組成員:“工作做的怎么樣了”,你就不是一個合格的項目經(jīng)理,因為他們可以回答“還可以吧”,這樣空對空有什么意義?所以檢查一定要細(xì)致,并且檢查完畢后,對于出現(xiàn)的問題要及時處理,處理意見反饋給相關(guān)各方。
再看一下激勵,激勵的方式有很多,獎金是一方面,另外及時的結(jié)果通知到個人也是一種方式,還有就是把考核結(jié)果當(dāng)然最好是比較好的通知到相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人,也是一種好的激勵方式;還有就是可以在娛樂中進(jìn)行激勵,可以選擇他們最擅長的某項活動邀請他們?nèi)⒓?,這些都有助于改善做項目過程中的疲憊,給予他們以激勵。
六:項目完成后,如何進(jìn)行評價的問題
對于這個問題,很多項目經(jīng)理都沒有做到,項目做完了,大家做鳥獸散,連告別的時間都沒有,更別說對他們的評價,但是這個評價一定要做的,既是對他們的負(fù)責(zé),也是對公司的負(fù)責(zé),更是對你自己的負(fù)責(zé)。 通過對他們的工作情況的考核,給予正確的評價,對于工作中的一些建議可以發(fā)給本人,對于書面的評價發(fā)給相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人,同時自己對于項目組成員要有一個明確的評價,因為說不定什么時候還要一起工作呢。
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