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我們之前在需求評(píng)審環(huán)節(jié)踩過(guò)的坑...

2018-11-09    來(lái)源:網(wǎng)易杭研項(xiàng)目管理
      原本覺(jué)得需求評(píng)審也就那么回事兒,大家應(yīng)該都差不多這么做的,沒(méi)啥好說(shuō)的。不過(guò)前不久有一位同學(xué)問(wèn)起來(lái)我們是怎么做需求評(píng)審的,然后發(fā)現(xiàn)有一些團(tuán)隊(duì)的做法可能還不大一樣,他們也還踩著我們之前踩過(guò)的坑,他們還在探索更好的方式,于是決定將我們的“玩法”寫下來(lái),也許能給困境中的小伙伴一些啟發(fā)。
      首先,我這里提到的需求包含了:需求,交互,視覺(jué)。
      當(dāng)然在調(diào)整到當(dāng)前狀態(tài)之前我們的需求評(píng)審也存在很多問(wèn)題,所以我先來(lái)介紹一下比較原始的需求評(píng)審的方式以及存在的問(wèn)題。
以前我們的做法是:
需求評(píng)審:
      各角色的負(fù)責(zé)人(包含策劃,交互,視覺(jué),開(kāi)發(fā),測(cè)試,運(yùn)營(yíng)等角色負(fù)責(zé)人)來(lái)參與,沒(méi)問(wèn)題的需求全部進(jìn)入交互階段進(jìn)行交互設(shè)計(jì)
交互評(píng)審:
      所有成員(含所有策劃,交互,視覺(jué),開(kāi)發(fā)和QA)參加,所有交互稿均會(huì)交付給視覺(jué)同學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)
視覺(jué)評(píng)審:
基本無(wú)
以上這樣的狀態(tài),給我們帶來(lái)了幾個(gè)困擾:
首先
      是所有需求都會(huì)進(jìn)入交互設(shè)計(jì)和視覺(jué)設(shè)計(jì)階段,但是最終有可能因?yàn)殚_(kāi)發(fā)評(píng)估之后做不完而被擱置,形成了設(shè)計(jì)資源的浪費(fèi)
其次
      交互評(píng)審全員參與,由于人數(shù)眾多,而且分工還未確認(rèn),開(kāi)發(fā)并不知道自己負(fù)責(zé)哪部分,所以參與度很低,一般就是交互在講,開(kāi)發(fā)就在下面聽(tīng),也不一定能提出問(wèn)題,到了后半程,有些同學(xué)就開(kāi)始玩手機(jī),效率很低。
最后
      視覺(jué)評(píng)審的缺失,視覺(jué)評(píng)審由于沒(méi)有約定明確的評(píng)審流程,所以有一些視覺(jué)沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審就進(jìn)入了開(kāi)發(fā)階段,直至需求走查的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題。
基于以上問(wèn)題,我們逐步對(duì)相關(guān)的評(píng)審機(jī)制做了一些調(diào)整,調(diào)整后的情況如下:
 
需求評(píng)審
參與人員:
      策劃,交互,視覺(jué),開(kāi)發(fā),測(cè)試,運(yùn)營(yíng)等角色負(fù)責(zé)人
評(píng)審目標(biāo):
      評(píng)審需求的優(yōu)先級(jí)和價(jià)值,以及初步判斷可實(shí)現(xiàn)性
評(píng)審形式:
      集中會(huì)議。需求評(píng)審?fù)瓿珊蟮囊惶靸?nèi),開(kāi)發(fā)對(duì)需求的大小進(jìn)行初步評(píng)估。從估算和計(jì)劃的角度來(lái)看,可以認(rèn)為這是在需求細(xì)節(jié)還沒(méi)那么明確的情況下的評(píng)估,有可能存在50%±的偏差,但是他能將多余50%之外的需求砍掉,不必再進(jìn)入交互階段。
調(diào)整思路:
      主要增加了開(kāi)發(fā)的初步評(píng)估,將大大超出團(tuán)隊(duì)容量的需求提前砍掉,減少了交互的工作量,使得交互稿可以提前交付,同時(shí)也避免了不必要的交互浪費(fèi),因?yàn)楫?dāng)前版本未能開(kāi)發(fā)的功能,在下一個(gè)版本可能優(yōu)先級(jí)就又不一樣了,或者早已不符合市場(chǎng)需求了。
 
交互評(píng)審
參與人員:
      團(tuán)隊(duì)核心成員(交互評(píng)審),相關(guān)功能的各角色成員(交互說(shuō)明)
評(píng)審目標(biāo):
      評(píng)審交互的合理性,以及交互的可行性評(píng)估
評(píng)審形式:
      分為交互評(píng)審和交互說(shuō)明。
      整體交互稿的交互評(píng)審,在交互評(píng)審后一天內(nèi),參與評(píng)審的核心開(kāi)發(fā)針對(duì)交互做一個(gè)基本的評(píng)估。反饋:哪些需求肯定做不完,這些需求就不需要全部進(jìn)入視覺(jué)設(shè)計(jì)了。
在交互和視覺(jué)稿基本確認(rèn)之后,在當(dāng)前迭代的后期,再分批跟相關(guān)功能的開(kāi)發(fā)和測(cè)試進(jìn)行交互說(shuō)明。此時(shí),開(kāi)發(fā)的基本分工已經(jīng)確認(rèn),大家會(huì)更細(xì)致來(lái)聽(tīng),并且能夠提出比較細(xì)節(jié)的問(wèn)題,當(dāng)然此時(shí)交互稿需要修改的問(wèn)題會(huì)比較少,基本不影響整體的安排。
調(diào)整思路:
      1.與需求評(píng)審一樣,交互評(píng)審之后,基本上就能確認(rèn)工作量,但是只需要核心的開(kāi)發(fā)在交互評(píng)審之后的一天內(nèi)大致評(píng)估工作量,定義是否有一些需求已無(wú)需進(jìn)入視覺(jué)階段,減少了浪費(fèi)。
      2.縮小參與交互評(píng)審的人員范圍,讓在場(chǎng)的人能夠充分參與;節(jié)約未來(lái)參加評(píng)審的同學(xué)的時(shí)間。
      3.縮小參與交互評(píng)審人員的范圍,可能犧牲了一部分其他人的意見(jiàn),為了補(bǔ)充這部分人的意見(jiàn),所以在新迭代即將開(kāi)始的時(shí)候再組織一次交互說(shuō)明,不僅引入了這部分人的意見(jiàn),同時(shí)也可以將交互做更細(xì)致的溝通。
      4.最后的交互說(shuō)明,不需要所有人同時(shí)過(guò)來(lái),而是分批進(jìn)行說(shuō)明,這樣既能讓具體的執(zhí)行人員能夠了解交互細(xì)節(jié),又不會(huì)浪費(fèi)大家時(shí)間。
 
視覺(jué)評(píng)審
參與人員:
      相應(yīng)的策劃,交互,視覺(jué),以及視覺(jué)負(fù)責(zé)人
評(píng)審目標(biāo):
      評(píng)審視覺(jué)稿是否滿足需求,以及從策劃和交互的角度提出建議
評(píng)審形式:
      當(dāng)面溝通。視覺(jué)設(shè)計(jì)師會(huì)將設(shè)計(jì)稿郵件發(fā)給相應(yīng)的策劃交互,抄送開(kāi)發(fā),并且邀請(qǐng)策劃和交互當(dāng)面溝通意見(jiàn)。
調(diào)整思路:
      1.視覺(jué)稿沒(méi)有評(píng)審,經(jīng)常出現(xiàn)在后期策劃交互走查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但是視覺(jué)稿的評(píng)審又不適合做的太重,本身視覺(jué)設(shè)計(jì)是一種無(wú)法明確定義好壞的問(wèn)題,不是越多人參與就越好,所以只定義策劃和交互參與,開(kāi)發(fā)只需看實(shí)現(xiàn)上是否有困難即可(一般比較少)。
      2.形式必須定義清楚,否則就會(huì)容易執(zhí)行不到位。
當(dāng)然調(diào)整之后的模型也有一些限制條件:
      交互評(píng)審的時(shí)候,能夠找得到所謂的“核心開(kāi)發(fā)”,他要對(duì)產(chǎn)品整體的業(yè)務(wù)邏輯都非常清晰,能夠評(píng)估新提出的需求大致的工作量。如果團(tuán)隊(duì)中的開(kāi)發(fā)都是獨(dú)立負(fù)責(zé)一塊,項(xiàng)目之間都不了解情況的,那就比較難采用這種方式。
      這樣的視覺(jué)評(píng)審形式其實(shí)也是比較依賴大家的主動(dòng)性。否則就需要一個(gè)人,如視覺(jué)負(fù)責(zé)人來(lái)監(jiān)督,是否所有視覺(jué)稿都經(jīng)過(guò)評(píng)審。
      本文講的更多還是術(shù)的層面,關(guān)于評(píng)審道層面的講解在《網(wǎng)易一千零一夜》一書有詳細(xì)解讀,大家可以按需進(jìn)行閱讀。
好文一角
      劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)之間,只差一個(gè)角度
      或許你只是在表面忙碌——項(xiàng)目經(jīng)理如何成為時(shí)間的朋友
      沖突解決中的對(duì)話技巧
      (本資訊于2017-12-02首次發(fā)布)
 


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